Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Recova, el sistema de administración de alquileres para inmobiliarias accesible desde este sitio (el «Servicio»). El Servicio es provisto por Nahuel Núñez, CUIT 23-33868949-9, con domicilio en Neuquén, Provincia del Neuquén, Argentina (el «Prestador»). Al crear una cuenta aceptás estos términos en nombre de la inmobiliaria que representás (el «Cliente»).

1. El Servicio

Recova es una plataforma web de gestión: cartera, contratos, liquidaciones, rendiciones, caja, conciliación bancaria y emisión de comprobantes electrónicos ante ARCA con los certificados del propio Cliente. Es una herramienta de administración; las decisiones comerciales, contractuales y fiscales que el Cliente tome con ayuda del Servicio son de su exclusiva responsabilidad.

2. Cuenta y registro

El registro requiere datos veraces y un email válido. Las credenciales de acceso son personales; el Cliente es responsable de su resguardo y de todo lo que ocurra dentro de su cuenta. El Prestador puede rechazar o dar de baja registros que incumplan estos términos.

3. Prueba gratis

Toda cuenta nueva incluye un período de prueba de 30 días con todas las funcionalidades habilitadas. Para activar la continuidad del Servicio se solicita registrar un medio de pago a través de Mercado Pago; el primer débito se efectúa recién al finalizar la prueba. Si el Cliente cancela antes de ese momento, no se le cobra ningún importe.

4. Planes y precios

Los planes vigentes, sus precios y el tope de contratos activos de cada uno se publican en este sitio. Todos los planes incluyen las mismas funcionalidades; difieren solo en el tope de contratos. El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento desde su cuenta; el nuevo importe se aplica al débito siguiente. Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunican con al menos 30 días de anticipación por email y se aplican al ciclo siguiente.

5. Pago y suspensión

El Servicio se cobra por mes adelantado mediante débito automático de Mercado Pago. Si un débito es rechazado, la cuenta pasa a estado moroso y el acceso puede suspenderse hasta regularizar el pago. La suspensión no elimina los datos: al regularizarse el pago, el acceso se restablece con la información intacta.

6. Datos del Cliente

Los datos que el Cliente carga en el Servicio (propietarios, inquilinos, inmuebles, contratos, movimientos) son de su titularidad y responsabilidad. El Prestador los trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad, y no los utiliza con fines propios ni los cede a terceros salvo obligación legal.

7. Exportación y baja

El Cliente puede exportar su información en formatos estándar (Excel) en cualquier momento. Ante la baja del Servicio, los datos permanecen disponibles para exportación durante 60 días; vencido ese plazo pueden eliminarse definitivamente, con excepción de la información cuya conservación exija la normativa aplicable.

8. Disponibilidad y soporte

El Prestador realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible en forma continua, con copias de seguridad periódicas, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Las tareas de mantenimiento se procuran realizar fuera de horarios laborales y con aviso cuando resulte posible. El soporte se brinda por los canales de contacto publicados en este sitio.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros: Mercado Pago (cobros), ARCA (facturación electrónica), BCRA e INDEC (índices de ajuste) y proveedores de infraestructura. El Prestador no responde por interrupciones o cambios en dichos servicios, sin perjuicio de procurar alternativas razonables. Los comprobantes fiscales se emiten con los certificados y datos del Cliente, quien es el único responsable de su contenido y de sus obligaciones ante ARCA.

10. Uso aceptable

No está permitido revender o sublicenciar el Servicio, intentar vulnerar su seguridad, acceder a datos de otras cuentas ni utilizarlo para actividades ilícitas. El incumplimiento habilita la suspensión o baja de la cuenta.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca Recova, su identidad visual y la documentación del Servicio son de titularidad del Prestador. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras la cuenta esté activa.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita a los importes efectivamente abonados por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que motive el reclamo. El Prestador no responde por lucro cesante ni daños indirectos.

13. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios sustanciales se comunican por email con al menos 30 días de anticipación. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Neuquén, con renuncia a cualquier otro fuero.

Consultas sobre estos términos: hola@recova.ar